سياسة الاستبدال والاسترجاع

في إيهاب سنتر، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مميزة وسهلة لعملائنا. لذا، قمنا بتحديد سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان رضاكم.

شروط الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف وجميع المرفقات.
المنتجات المستثناة: منتجات العناية الشخصية، الهواتف المحمولة، الشاشات.
في حالة الشراء عن طريق التقسيط عبر البنوك، يجب التأكد من إتمام سحب الحركة البنكية قبل إجراء أي عملية استرجاع.

في حالة وجود عيب تصنيع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء:

التواصل معنا: يمكنكم زيارة أحد فروع إيهاب سنتر أو التواصل مع فريق خدمة العملاء للإبلاغ عن الطلب.
الفحص: سيتم فحص المنتج للتأكد من استيفاءه لشروط الاسترجاع.
الإجراء: بعد الموافقة، يمكنكم اختيار الاستبدال، الاسترجاع، أو الحصول على رصيد في المتجر.

If you have any questions about our return policy, please reach out: